Дворники никак не ожидали столь снежной зимы, а теперь, после наступления оттепели, в число забот еще включены и сосульки. Огромные лужи, обледенелые участки дороги под ними, все это мешает нормально ходить и ездить. Кроме того, снег, сбрасываемый дворниками с крыш, падает то на головы москвичам, то на их машины. Представители ЖКХ, однако, отмечают, что со своей работой дворники справляются. По мнению экспертов, всем пострадавшим от подобных происшествий или некачественной работы дворников нужно обращаться в управы, где их проблемы будут решены. Однако, по другому мнению, проблему нужно решать не со стороны управ, а со стороны города.

Снегопады в Москве, как и их последствия, уже давно набили оскомину. Реакция от властей обычно одна: «Работаем, делаем, убираем, следим». Тем не менее во дворах можно встретить снежные завалы, а оттепель превратила дворы в заледенелые озера. Во дворе по улице Кедрова, около дома № 20, во время недавних обильных осадков снег был сложен аккуратными кучами, выше человеческого роста. Под весенним солнцем снег начал подтаивать. Придворовая территория покрылась коркой льда. «Перемещаться практически невозможно, хоть из дома не выходи», – жалуются жильцы практически всех близлежащих домов. Столь же непросто ходить и по центральным улицам города.

С крыш дворники скидывают снег, не всегда заботясь о прохожих и их автомобилях. Примеров много. Так, на улице Гиляровского работники и посетители «Парикмахерской № 1» стали свидетелями «чистки» крыш, от которой пострадали несколько автомобилей. «Никаких ограждений не было выставлено, снег сбрасывали прямо на машины, не задумываясь о последствиях, – рассказала «НГ» свидетельница данного безобразия Наталья Бычкова. – При этом не реагировали дворники даже на возмущенного хозяина припаркованной иномарки, который, устав кричать им, стал просто снимать на мобильный телефон их действия и искореженную машину». Свидетелем другого случая стали сотрудники редакции «НГ». Снег без предупреждений и ограждений сбрасывался прямо на автомобили.

Коммунальщики, в свою очередь, отмечают тот факт, что они делают все, что в их силах. «Если бы мы не справлялись со своей работой, то ситуация в Москве была бы абсолютно другая, и поверьте мне, она бы не в лучшую сторону отличалась от нынешней, – прокомментировал сложившуюся в Москве ситуацию руководитель пресс-службы комплекса городского хозяйства Игорь Пергаменщик. – Может быть где-то что-то и не так, но по крайней мере, по моим данным, из дворов снег вывозится очень активно. Знаю это не понаслышке, так как недавно пытался снять сюжет об уборке снега из дворов и с трудом нашел неубранный». Кроме того, он опроверг информацию о том, что дворники, скидывая снег с крыши, не ставят ограждений. «Такого быть просто не может. По инструкции, они всегда ставят ограждения, и внизу обязательно находится человек, который следит за тем, куда сбрасывается снег, и предупреждает прохожих», – рассказал Игорь Пергаменщик.

Эксперт Ассоциации русских уборочных компаний Михаил Харламов считает, что дворники справляются с работой. По его мнению, кампания по уборке дворов и улиц проходит вполне удачно. «Спецтехника очищает дороги, а дворники – дворы. Да, зачастую из-за припаркованных машин очень сложно чистить прилотковую зону. Кроме того, в центре города очень много ресторанов, которые вообще никак не расчищают прилегающую к ним территорию, – рассказывает он. – Также могу отметить, что в руках жителей есть все «рычаги» для изменения ситуации в собственном дворе или районе. Жители могут обратиться в ОАТИ или позвонить по горячей линии столичной мэрии. Недавно был конкретный пример, когда жители одного из районов позвонили, и ответственные за уборку отчитывались перед работниками управы и префектуры. Вышеперечисленные примеры скорее всего произошли из-за нерадивых компаний, которые ни разу не попадали под жалобы жителей», – объяснил Харламов. Обращаться в местные власти призывают и окружные чиновники. Как рассказал «НГ» пресс-секретарь Восточного административного округа Андрей Иванов, жителям не нужно стесняться сообщать о нечищеных дворах. «Если люди будут обращаться в управы, то появится возможность корректировать работу дворников. Кроме того, у каждого человека должны быть контакты управляющих компаний, которые занимаются уборкой непосредственно в его дворе, куда тоже нужно смело обращаться, – говорит он. – Если своей уборкой вам был нанесен какой-либо ущерб, например, сбросили снег на машину, нужно составлять акт, обращаться в страховую компанию».